>>Abonamente suport
Abonamente suport2017-11-10T19:36:04+00:00

Abonamente suport

După ce ne-am ocupat de realizarea auditului, am făcut implementarea soluțiilor agreate, sistemul IT este perfect funcțional  şi adaptat nevoilor actuale ale businessului tău.

Asemenea oricărei relații și relația ta cu IT-ul cere să fie întreținută pentru a fi funcțională pe termen lung. Așadar, pasul următor este să asiguri suport si mentenanță pe măsură ce sistemul este utilizat.

Koding are o echipă agilă, experimentată şi aflată permanent în avangarda soluțiilor IT de business. Suntem mereu pregătiți să oferim rapid răspunsuri la problemele clasice şi să găsim soluții inteligente la provocările noi.

Pentru a beneficia constant de competențele descrise mai sus, ți-am pregătit pachete de abonamente suport din care să alegi conform exigențelor tale în materie de business. Astfel, integrezi toate serviciile de care ai nevoie: gestionezi un singur parteneriat, plătești lunar o singură factură.

Koding gestionează sistemul de suportul folosind platforme moderne de ticketing. Astfel, ai acces direct și rapid la membrii echipei tehnice care răspund prompt provocărilor de natură IT.

Pentru că știm cât de important este ca organizația ta să înțeleagă felul în care tehnologia este integrată în operațiunile zilnice am inclus trainingul angajaților companiei tale ca parte componentă a implementării.

Credem că te ajută să știi faptul că:

  • Aceasta se va efectua atât înainte, în timpul cât și la finalul procesului de implementare;
  • Instruirea este specifică rolului și persoanei din companie;
  • Include pregătire IT, în situația în care organizația are echipă de IT internă;
  • Presupune instruirea managerilor pentru a înțelege în detaliu modul în care noua tehnologie modifică activitatea zilnică a echipelor pe care aceștia le conduc.

Koding
Basic

999*lunar/user
  • Operatiuni cu privire la echipamente individuale (statii grafice, desktop, laptop, telefoane si tablete)
  • Consultanta in selectia echipamentelor potrivite
  • Instalarea si configurarea echipamentelor conform nevoilor tale de business (Sisteme de operare, Aplicatii dedicate)
  • Realizarea update-urilor de performanta si securitate in mod regulat
  • Preventia si mententanta proactiva hardware si software
  • Analizarea si diagnosticarea erorilor si recomandarea solutiilor de remediere
  • Implementarea si managementul solutiilor de protectie a datelor (discount 20% la produsele de backup Koding)
  • Managementul garantiilor (activitati de intermediere cu providerii de echipamente)
  • Acces la platforma de ticketing si helpdesk dedicata
  • Raport lunar centralizat al activitatilor realizate
  • Raport trimestrial de recomandari
  • Acces la platforma de colaborarea si invatare Koding Connect
  • Ai un singur punct de contact
  • Primesti o singura factura

Koding Management

1499*lunar/user
  • Operatiuni cu privire la echipamente tip server (Servere, Solutii Cloud, Networking, Solutii de Securitate)
  • Contine Koding Basic +
  • Consultanta in selectia echipamentelor fizice sau virtuale
  • Consultanta in alegerea platformelor de cloud optime
  • Implementarea unui set de bune practici, atat din perspectiva business, cat si din perspectiva de operatiuni IT
  • Implementarea de metodologii de securitate si management al identitatii
  • Implementare de aplicatii de monitorizare si alertare a infrastructurii, conform nevoilor specifice
  • Analiza informatiilor colectate de catre aplicatiile de monitorizare
  • Remedierea eventualelor erori si documentarea acestora
  • Management operational al serviciilor (post instalare)
  • Consultanta in alegerea procedurilor de protectie a datelor si a continuitatii de business
  • Managementul solutiilor de backup (discount 20% la produsele de backup Koding)
  • Managementul solutiilor de business continuity in functie de costul de oportunitate al operatiunilor companiei (discount 20% la produsele pentru Disaster Recovery Koding)
  • Managementul relatiei cu furnizorii de solutii locale sau cloud

Koding
Consult

1799*lunar/user
  • Operatiuni de crestere a impactului tehnologiei in activitatea companiei
  • Contine Koding Management +
  • Alinierea si sincronizarea cu obiectivele tale de business si transpunerea lor in strategia de IT
  • Optimizarea proceselor companiei prin selectia instrumentelor tehnologice potrivite
  • Implementarea proiectelor de IT agreate
  • Monitorizarea impactului si cresterea eficientei utilizarii resurselor tehnologice
  • Realinierea ciclica a obiectivelor de business cu evolutia tehnologica si simplificarea procesului de transformare digitala
  • Imprimarea unei culturi flexibile capabile sa identifice si sa fructifice oportunitatile economiei digitale

Koding
All In

1999*lunar/user
  • Tu te ocupi de bussinessul tau. De infrastructura IT ne ocupam noi.
  • Contine Koding Consult +
  • Rezolvarea situatiilor neprevazute care afecteaza infrastructura IT
  • Primesti toate serviciile Koding intr-un singur pachet, reducand costurile legate de tehnologie si crescand nivelul de satisfactie

*Preţul este valabil pentru 1-99 utilizatori

*SLA Standard 5×7 Luni-Vineri 09-18

*Timp preluare maxim: 2 ore, timp preluare mediu: 14 minute

În cazul în care procesul decizional îți este blocat de întrebări,
cere-ne mai multe detalii!